Denne uken har det vært mange arrangementer i Norge for folk med interesse for markedsføring og kommunikasjon på web. Selv har jeg vært på Internet Expo med Relevant Traffic, og dessuten deltatt på Webforum 2008. Her er en kjapp oppsummering av Webforumet og de foredragene jeg fikk med meg:

Å leve på web
Kjetil Manheim fra Tarantell tok for seg sine sedvanlige temaer om web 2.0, sosiale tjenester og brukergenerert innhold. Manheim er alltid interessant å høre på, selv om det strengt tatt sjeldent er noe banebrytende nytt å høre. Likevel var det en bra start på seminaret med et underholdende foredrag takket være en del videointervjuer som var inkorporert i presentasjonen.

• Mest interessante tema: Outlook som fremtidens hoveddestinasjon på web, der alt innhold fra øvrige nettjenester hentes inn ut fra brukerens ønsker.

Medietrender
Even Aas-Eng fra McCann snakket litt om annonseringstrender i Norge og utlandet. Ikke noe nytt for webmarkedsførere, men for folk som ikke jobber med dette til daglig var det helt sikkert interessant. Rommet var stappfullt, det sier i hvert fall noe om interessen.

• Mest interessante tema: Priser for tilsvarende bannerannonse i de nordiske landene. Norge er suverent dyrest. Om dette skyldes at vi har kommet kortere eller lengre enn naboene våre vet vi ikke.

Bedriftsblogging
Thor Eie fra Netlife Research snakket om fortreffeligheten ved å blogge for en bedrift, med utgangspunkt i Netlife Reasearch sin bedriftsblogg.  Et meget interessant tema, og Thor hadde mye fornuftig å komme med. Likevel er det vanskelig  å overføre erfaringene fra hans bedrift over til mange av de besøkende på messen, i og med at de fleste jobber i litt mer tungrodde og komplekse bedrifter enn Netlife.

• Mest interessante tema: Bloggernes makt og viktigheten for en bedrift å overvåke bloggosfæren og å selv være aktiv her for å få ut sin stemme i mengden av meninger.

E-post markedsføring
Nina Furu fra Webforum snakket om hvordan man får mest ut av sine markedsfremstøt på e-post. Et interessant og ofte undervurdert tema der Nina tok for seg formelen for suksess med e-post: Antall mottakere * åpningsrate * klikkrate * konverteringsrate. Sikkert grunnleggende for mange, men selv har jeg jobbet reletivt lite med denne typen markedsføring og fikk en del gode tips.

• Mest interessante tema: Hvordan få flere abbonnenter til et nyhetsbrev - hurtigsvarspremie kan være tingen

Den store spam-debatten
Denne debatten var hverken stor eller spesielt interessant. Intet nytt, ingen reell debatt.

• Mest interessante tema: Veldig få anser e-postspamming som et problem i dag

Strekk på de kreative musklene
Bård Brænde fra Curious tok oss gjennom en historie for hvordan "helten" kan lykkes ved å foreta en konvertering på nettsidene våre. Morsom måte å våkne på, men foredraget var for overfladisk til at folk kunne ta med seg noe nyttig hjem for å virkelig jobbe kreativt med sidene sine. Her savnet jeg virkelig noe struktur og en metodologi, særlig siden Brænde forespeilet oss dette i introen sin.

• Mest interessante tema: Bedriftens nettsted som en campingvogn - den bare sleper etter.

Rike klienter
Thordur Arnason fra Creuna snakket om Ajax og andre klientside-teknologier som gir rike klientopplevelser. Men det ble svært lite dyptgående og veldig lite om muligheter for bruk av ulike teknologier og konsepter. Dette fungerte mest som en første intro til webbaserte applikasjoner og klientside-funksjoner. For folk med litt erfaring innen disse konseptene hadde nok denne presentasjonen lite eller ingen nytte. Men Arnason virker som en interessant person, kanskje han "dummet ned" presentasjonen for å passe på at ingen falt av lasset.

• Mest interessante tema: Photoshop Express, den nettbaserte versjonen av Adobes program for bildebehandling

Kanalstrategisk tenkende
Henrik Johansson fra Artificial Solutions tok oss gjennom generelle tips og konkrete eksempler for hvordan en bedrift kan strukturere sin kundesupport bedre. Et meget interessant foredrag der Johansson viste hvilke kontaktformer som koster en bedrift mer eller mindre og hvordan kundesupport kan optimaliseres og automatiseres. Eksemplene fra IKEA og SAS, som har en halvautomatisk chatfunksjon på sidene sine illustrerte dette meget godt.

• Mest interessante tema: E-post er den dyreste formen for kundekontakt, og bør være siste utvei etter henholdsvis web, chat og telefon

Fremtidens Internett
Klaus Æ Mogensen fra Københavns Institutt for Fremtidsforskning tok oss gjennom den nære og litt mer fjerne fremtid på nett. Spennende saker som hjernekotrollerte maskiner, printing av ferdige produkter, oversettelse av alle tekster direkte i nettleser og 3D-teknologi ble presentert. I tillegg tok Mogensen for seg trender som frivillig betaling, amatørisering av innholdsproduksjon og "anarconomy". En fin og oppløftende avslutning på seminaret som fikk oss til å tenke over hvilken retning kommunikasjon og handel på nettet egentlig er på vei.

• Mest interessante tema: Overgangen fra hierarkisk informasjonsstruktur på nett til en flatere, mer anarkistisk modell
  

Oppsummering
Vi har veldig få seminarer og konferanser dedikert til web i Norge, og derfor prøver kanskje arrangørene å tilfredsstille alle. Dette er selvsagt umulig. Dette fører til at forelesninger innen temaer man kan noe om fra før av blir for generelle og overfladiske, mens innen temaer man ikke jobber med til daglig er det mer å lære. Strengt tatt hadde jeg håpet å få med meg noe nytt også innen søk, markedsføring og webteknologier, men det fikk jeg altså ikke.

Kanskje det er bedre å dele opp i mer spesialiserte temaer for slike konferanser, slik at man virkelig kan grave seg ned i den geekete materien og diskutere fag med andre spesialister.

Uansett, jeg er glad jeg fikk med meg konferansen. Ikke bare fordi det var en del bra presentasjoner, men også fordi man treffer en del bransjefolk og dessuten kan kartlegge litt hvordan andre aktører i bransjen tenker. Neste gang håper jeg arrangørene åpner opp enda mer for bidrag fra ulike aktører, og at de tør å gjøre foredragene mer spesialiserte.